નવી દિલ્હી
ભારતીય રિઝર્વ બેંકએ તાજેતરમાં નાણાકીય સંસ્થાઓ માટે બે વિશેષ ફોન નંબર શ્રેણી રજૂ કરી છે, જેનો ઉપયોગ ગ્રાહકોને વ્યવહારો અને માર્કેટિંગ કોલ્સ માટે કરવામાં આવશે. આ નવી પહેલ મોબાઇલ યુઝર્સને બેંક કોમ્યુનિકેશન્સ તરીકે માસ્કરેડ કરવામાં આવતી નાણાકીય છેતરપિંડીથી બચાવવા માટે બનાવવામાં આવી છે.
આરબીઆઈની નવીનતમ સૂચનાઓ અનુસાર, હવે બેંકોને ફક્ત તે જ ફોન નંબરનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી છે જે 1600 થી શરૂ થાય છે, અને તેનો ઉપયોગ ફક્ત વ્યવહાર સંબંધિત કોલ્સ માટે જ થઈ શકે છે. સરળ શબ્દોમાં કહીએ તો, જો તમને કોઈ વ્યવહાર અથવા અન્ય કોઈ નાણાકીય બાબત હોવાનો દાવો કરતો કોલ આવે છે,
તો તે ફક્ત 1600 થી શરૂ થતાં નંબર પરથી જ આવવો જોઈએ. આ પગલું છેતરપિંડીભર્યા કોલ્સને ટાળવામાં મદદ કરશે, જ્યાં છેતરપિંડી કરનારાઓ બેંકનાં પ્રતિનિધિ તરીકે ફોન કરે છે.
વધુમાં, આરબીઆઈએ ગ્રાહકોને માર્કેટિંગ કોલ્સ અને એસએમએસ સૂચનાઓ માટે ફક્ત 140 થી શરૂ થતાં ફોન નંબરો નિર્ધારિત કર્યા છે. એટલે કે, જો કોઈ બેંક તમને પર્સનલ લોન, ક્રેડિટ કાર્ડ અથવા વીમા જેવી સેવાઓ પ્રદાન કરી રહી છે.
તો તે સંદેશાવ્યવહાર ફક્ત 140 થી શરૂ થતાં નંબરથી આવશે. આ પગલું વપરાશકર્તાઓને એવા કૌભાંડીઓને ટાળવામાં મદદ કરે છે જેઓ બેંકો પાસેથી લોન અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ ઓફર કરવાનો ખોટો દાવો કરે છે.
આ દરમિયાન, સરકારે ઇન્ટ્રા સર્કલ રોમિંગ સુવિધા પણ રજૂ કરી છે, જેમાં ડિજિટલ ઇન્ડિયા ફંડ દ્વારા ભંડોળ પૂરું પાડવામાં આવેલ 4જી મોબાઇલ સાઇટ્સનો સમાવેશ થાય છે. પહેલ વપરાશકર્તાઓને કોઈપણ નેટવર્કથી 4જી સેવાઓને ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપે છે, જે એક જ ડીબીએન-ફંડેડ ટાવર દ્વારા શક્ય છે.
